創(chuàng)造愛(ài)、分享愛(ài)、傳播愛(ài)——舞陽(yáng)公司團(tuán)建
為了學(xué)習(xí)胖東來(lái)企業(yè)文化，體驗(yàn)胖東來(lái)超市服務(wù)質(zhì)量，四月二十日，舞陽(yáng)分公司和舞陽(yáng)養(yǎng)老公司員工前往許昌市胖東來(lái)天使城超市觀摩學(xué)習(xí)。上午九點(diǎn)半，舞陽(yáng)分公司和舞陽(yáng)養(yǎng)老公司一行九人乘車(chē)前往許昌胖東來(lái)天使城超市，十一點(diǎn)二十分，到達(dá)許昌市胖東來(lái)天使城超市。
來(lái)到負(fù)一樓物品存放處，首先映入眼簾的是“創(chuàng)造愛(ài).分享愛(ài).傳播愛(ài)”幾個(gè)醒目大字，我們真正看到了超市一切為顧客著想的服務(wù)設(shè)施。我們掃碼把需要存放的物品存入箱柜，然后直接乘電梯來(lái)到五樓飲食城。五樓飲食城，各類(lèi)特色小吃品種繁多、應(yīng)有盡有，前來(lái)品嘗的顧客熙熙攘攘、人來(lái)人往。在這里，商家整潔的服飾、干凈衛(wèi)生的食材、味道鮮美的菜肴、精美的食品包裝、刷卡機(jī)、叫號(hào)器，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，體現(xiàn)了商家的禮貌、文明和一切為顧客著想的周到服務(wù)，顧客感受到了自由、平等、尊重和被愛(ài)。
飯后，來(lái)到負(fù)一樓超市，偌大的地方一片燈火輝煌，生活用品琳瑯滿目。首先看到的是水果柜組的一塊牌匾，內(nèi)容是：“不好吃，請(qǐng)告訴我們！我們將上門(mén)為您辦理退換貨，給您帶來(lái)的不變敬請(qǐng)見(jiàn)諒。電話：19837409899。愛(ài)在胖東來(lái)。”多么優(yōu)質(zhì)的商品??！多么讓顧客放心的承諾啊！試想：承諾背后流淌著多少員工辛勤的汗水啊！
蔬菜柜組，超市把各類(lèi)食材的營(yíng)養(yǎng)成分、含量和做法張貼在食材邊，顧客選擇食材的同時(shí)，學(xué)到了食材烹飪知識(shí)，節(jié)省了時(shí)間。在細(xì)節(jié)上真正體現(xiàn)了一切為了顧客的服務(wù)理念。
優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理，無(wú)論在什么崗位，工作都要精益求精，要有專(zhuān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度，要勤奮認(rèn)真的做事，保證每件事情各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)，帶著幸福帶著愛(ài)，享受工作和生活的過(guò)程。把這種力求完美的做事理念，形成好的做事習(xí)慣，改變?nèi)藗兊纳姝h(huán)境和生活質(zhì)量，把這種優(yōu)秀的企業(yè)文化注入到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，那么，企業(yè)將在同行業(yè)中立于不敗之地。
